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2005年06月03日
洗濯機で洗えますよって簡単に言うけど･･･
最近、『洗濯機で洗えますよ』と言う言葉を良く聞くようになりました。
服を買いに行くと、店員さんに言われるようです。
服を洗う時に消費者の方が一番気にするのは、縮みじゃないでしょうか。
裏を返せば、縮みさえしなければ大丈夫！と思っているようです。
でも、洗えるのと着る事が出来ると言うのはちょっと違うんですね。
当店のお客さんで、ポロシャツをお持ちになった人がいました。
その人は、ポロシャツを買うときに店員さんに、『洗濯機で洗って大丈夫ですよ！』と言われたそうです。
そして、言われた通り洗濯機で洗いました。
すると、洗いあがったポロシャツは自分の思っていたのとは違う、ヨレヨレになってしまったんです。
確かに洗濯機で洗える物でした。
縮みもありません。
でも、お客さんは洗いあがったポロシャツを見て、着たいとは思わなかったそうです。
ここが問題なんですね。
きっとその店員さんには、洗濯機で洗ったポロシャツは許容範囲だったんだと思います。
でも、当店のお客さんにとっては違った。
買った時に近い張りや艶があると思っていたようです。
結局、当店にお持ちになり、修復して欲しいと言われました。
前にも書きましたが、人の感覚は本当に様々です。
洗いざらしを着ていても平気な人もいますし、それでは嫌だと言う人もいます。
毎日シャツを洗わないと気持ち悪いと言う人もいますし、何日か置きでも平気な人もいます。
確かに、洗濯機で洗える。
でも、それと気持ちよく着るのとは違うんですね。
まず、自分がどういう風に着たいかを知ることが大事かもしれません。
シワがあっても着れるのか？もう一度考えてみましょう。
そして気になるのは、服を販売している側の『家庭で洗えますよ』と言う一言。
洗うと言う事が簡単ではない事、人それぞれだということは分っているはずです。
それなのに、簡単にお客様に言うということに疑問を感じます。
家庭で洗える、と言えばお客様が喜んでくれると思っているのかなあ。
洗えるなら具体的にお客様にお伝えした方が絶対良いと思うんだけど。
いざ洗う時に、考え込んでしまう人はたくさんいると思うんですよね。
ネットなどを活用して何か出来ないですかね？
投稿者 boribori : 2005年06月03日 23:49
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